ATGRIEŠANA

Atgriešana un atteikuma tiesības

Mēs vēlamies, lai iepirkšanās AYUNELLE būtu saprotama un droša. ES patērētājiem distances pirkumiem parasti ir 14 dienu atteikuma tiesības, izņemot likumā noteiktos gadījumus.

14 dienu atteikuma termiņš

Precēm termiņš parasti sākas dienā, kad preci saņemat jūs vai jūsu norādīta trešā persona. Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā nosūtiet skaidru paziņojumu uz info@ayunelle.com, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlaties atgriezt.

Preces stāvoklis

Ar preci drīkst iepazīties tādā apjomā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā. Patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

Kosmētika un higiēnas preces

Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes ir atvērts to aizsargiepakojums vai plomba un ir izpildīti piemērojamie likuma nosacījumi.

Atgriešanas izmaksas

Ja vien prece nav bojāta, nepareiza vai neatbilstoša, tiešās atgriešanas transporta izmaksas sedz klients. Pirms preces nosūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu aktuālo atgriešanas adresi un norādījumus.

Naudas atmaksa

Ja atteikums ir spēkā, atmaksājam piemērojamos maksājumus likumā noteiktajā kārtībā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, ja nav saskaņots citādi. Likumā atļautajos gadījumos atmaksu varam aizturēt līdz preces saņemšanai vai līdz tiek iesniegts pierādījums par tās nosūtīšanu atpakaļ.

Bojāta, nepareiza vai neatbilstoša prece

Ja saņemat bojātu, nepareizu vai līgumam neatbilstošu preci, pēc iespējas ātrāk rakstiet uz info@ayunelle.com . Pievienojiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, fotogrāfijas. Likumā noteiktās patērētāja tiesības attiecībā uz neatbilstošām precēm netiek ierobežotas ar šo atgriešanas politiku.